Qué es el modelo de trabajo 3-2-2 y cuál es su relación con la NOM 037

6 de octubre, 2022

El modelo de trabajo 3-2-2 ha venido ganando terreno en México. De acuerdo con la bolsa de trabajo Computrabajo, 57% de las empresas han implementado modelos de trabajo híbrido. Es decir, combinan home office con trabajo presencial.

Este esquema de trabajar 3-2-2 (tres días en la oficina, dos en casa y dos más de descanso) está predominando dentro de los nuevos modelos de trabajo. Pero, ya algunos expertos mencionan que la adopción de este esquema evade el cumplimiento de la NOM 037.

Pero, ¿por qué el modelo de trabajo 3-2-2 ha ganado popularidad? ¿Por qué las empresas prefieren los modelos de trabajo híbridos y no home office al 100%? ¿Tiene algo que ver la llamada ley del teletrabajo o NOM 037?

En este artículo responderemos a dichas preguntas. ¡Acompáñanos!

Un caso cercano al modelo 3-2-2

La empresa eNorte es una pequeña empresa con una plantilla de 15 colaboradores. Su principal actividad es la planeación y ejecución de proyectos de ingeniería y procesos para plantas industriales.

Durante la pandemia, encontraron en el home office la manera de seguir operando y no tener que cerrar la empresa. Durante año y medio lograron sacar adelante la compañía.

Con la apertura que brindó el avance en el tema sanitario, los directivos de la empresa se cuestionaron el regresar al trabajo presencial. Varios colaboradores estuvieron a favor, pero otros más preferían seguir trabajando en home office.

Al final, los directivos decidieron mantener un formato híbrido, teniendo un día de labor presencial y los demás en teletrabajo.

Pero a mediados del 2021, su asesor en temas de Recursos Humanos les habló de la necesidad de adecuar los modelos de trabajo. Esto a raíz de la reforma a la ley laboral, donde se reconoció la figura del Teletrabajo y la entrada de la NOM 037.

Los directivos estuvieron de acuerdo en cumplir con la NOM 037 para proteger a su equipo de trabajo y garantizar su salud. Así es que pusieron manos a la obra y empezaron a evaluar los factores de riesgo.

El cumplimiento de la NOM 037

El hacer la evaluación de los factores de riesgo en la casa de cada trabajador fue una actividad que requirió un alto recurso de tiempo y dinero. También, presentó problemas como que algunos miembros del equipo sintieron una invasión a su privacidad, al ser visitados en sus casas.

Pero, cuando analizaron los datos, el problema fue mayor. Los directivos de eNorte se dieron cuenta de que:

muchos de los lugares donde sus colaboradores trabajaban no cumplían con la NOM 037. Peor aún, se requería de una gran inversión para llegar a cumplirla.

Se necesitaba comprar equipo de oficina ergonómico, y adecuaciones a las casas de varios trabajadores. Además de considerar los pagos del internet y la luz de cada miembro de la plantilla.

En consecuencia, enviaron un comunicado al equipo: el home office ya no sería viable. Regresarían al trabajo 100% presencial.

El equipo no aceptó y solicitaron una reconsideración. Pero, aunque los directivos querían dar el beneficio del home office a su equipo, no tenían el recurso para invertir.

Modelo de trabajo 3-2-2: una solución

Consultando con su asesor de Recursos Humanos, trataron de encontrar una solución alterna. Este les propuso adoptar un esquema de trabajo híbrido, donde tres días fueran los presenciales, dos días los de teletrabajo y dos días de descanso. O sea, el modelo de trabajo 3-2-2.

Los directivos no entendieron en qué beneficiaba este cambio. Al final, seguía siendo un formato híbrido donde tenían que cumplir con la NOM 037. Pero el asesor les explicó un detalle importante que menciona la norma.

Para las autoridades laborales, un teletrabajador, con una jornada laboral a distancia, es aquel que tiene más del 40% de la jornada laboral completa en home office. Por eso, si eNorte apostaba por el modelo de trabajo 3-2-2 no estaría obligada a cumplir el nuevo marco normativo.

A los directivos les pareció buena la idea. Presentaron la propuesta al equipo, con quienes negociaron y llegaron al acuerdo. El nuevo modelo de trabajo 3-2-2 se empezó en febrero del 2022 y ha funcionado bastante bien.

La flexibilidad horaria y el home office

A finales del año pasado, la empresa de ciencia de datos aplicados Metrics elaboró una encuesta entre los trabajadores mexicanos. El resultado fue que:

más del 80% de los mexicanos prefieren en la actualidad trabajar en casa a ir a la oficina.

También, se encontró que las búsquedas de ofertas laborales por internet estaban enfocadas a propuestas que ofrecieran cierta flexibilidad horaria. Es decir, hay una mayor preferencia por puestos que ofrezcan modelos de trabajo híbridos o de home office.

Sin embargo, los directivos de las empresas siguen teniendo alta preferencia por las actividades presenciales. Se considera que éstas fortalecen la cultura organizacional y ayudan en la construcción de relaciones interpersonales.

Ante este desacuerdo de opiniones, expertos mencionan que los esquemas híbridos pueden ser una buena solución. Si ya se tiene como opción el trabajo remoto, las empresas deben cuestionarse cómo ejercer un liderazgo que motive, cohesione y genere confianza en la distancia.

La NOM 037 y los riesgos de trabajo

En enero del 2021 se publicó en el Diario Oficial de la Federación (DOF) el decreto que reformó el artículo 311 de la Ley Federal del Trabajo (LFT). Con esta reforma se le dio forma en México a la figura del Teletrabajo.

De esta manera, se reconoció en México al home office como una modalidad de empleo. Y se estableció cómo deben ser las relaciones laborales entre patrones y colaboradores en esta forma de trabajo.

En un decreto de dicha reforma, se le otorgó un plazo de 18 meses a la Secretaría del Trabajo y Previsión Social (STPS). En ese período se debía generar una norma que regulara las obligaciones en temas de seguridad y salud para el teletrabajo.

La norma clave

Así es como en julio del 2022 se publicó la Norma Oficial Mexicana NOM 037 STPS de Teletrabajo y condiciones de seguridad y salud en el trabajo.

En este proyecto se contemplaron las condiciones mínimas y las medidas específicas de prevención que deberían adoptarse en los lugares de trabajo. Dichos lugares se deben determinar de común acuerdo entre el trabajador y el patrón.

Lo que se busca es detectar los riesgos que pueden poner en peligro la salud física y mental del teletrabajador.

La tendencia del modelo de trabajo 3-2-2

En 2022 y el año que viene se espera que más organizaciones apuesten por el trabajo híbrido.

Otro estudio realizado por Manpower Group nos muestra que el modelo de trabajo 3-2-2 es el que está predominando entre los esquemas híbridos que están adoptando las empresas.

Al parecer, este modelo donde se trabajan tres días de oficina, dos días en casa y dos días de descanso, es el más balanceado. Además, este esquema implica laborar fuera del centro de trabajo solo el 40% de la jornada laboral. Este es el límite establecido por la reforma de teletrabajo para que se aplique la nueva normativa.

Polémicas sobre la NOM 037

Es una realidad que desde su promulgación en enero de 2021, la Ley del Teletrabajo ha sido un tema con diversas interpretaciones. Y la nueva NOM 037 ha causado polémica entre los diferentes actores del mercado laboral.

Hay quienes opinan que la nueva Ley da un paso atrás, limitando el avance que tuvo el home office durante la pandemia. Comentan que la normativa es complicada de cumplir y que trae ciertas desventajas para las empresas.

Por otro lado, quienes la defienden, opinan que es necesario garantizar el bienestar de los teletrabajadores. Además, que todos los esquemas con flexibilidad horaria deben estar regularizados por la ley.

Beneficios del modelo de trabajo 3-2-2

A favor o en contra, todo parece indicar que la NOM 037 no será modificada. También es una realidad que las generaciones actuales de trabajadores prefieren los trabajos con flexibilidad horaria.

Como hemos dicho, el modelo de trabajo 3-2-2 parece ser un punto medio. Entre los beneficios que presenta este esquema de trabajo se encuentran:

• Es un esquema híbrido que ofrece los beneficios tanto del trabajo presencial como del trabajo a distancia.
• Presenta un beneficio para los trabajadores, ya que durante dos días a la semana pueden desempeñar sus labores en casa.
• Permite la interacción presencial del equipo y así poder generar el sentido de pertenencia que requieren las organizaciones.
• Este modelo de trabajo no es considerado como jornada de teletrabajo, ya que el trabajo a distancia no excede el 40% del tiempo total.

Preferencia por el trabajo híbrido

Se estima que en México existen alrededor de 13 millones de personas con posibilidades de trabajar en formato de home office. Es cierto que se requiere de una normativa para garantizar su adecuado desempeño laboral. Pero, también es cierto que la NOM 037 estipula algunas reglas complicadas de cumplir.

La NOM 037 seguirá haciendo ruido en los próximos meses. Pero, si queremos avanzar en nuestros esquemas de trabajo, el modelo de trabajo 3-2-2 puede ser una buena iniciativa para ofrecer puestos con flexibilidad horaria.

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