Desempeño y productividad

¿Qué son los cuestionarios NOM 035 y por qué son tan importantes?

Los cuestionarios de la NOM 035 son obligatorios en todo México. Aprende aquí cómo elaborar uno y evitar multas por parte del gobierno.

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Marcos Lopez

HR Consultant

cuestionarios nom 035

24 de noviembre, 2021

Los cuestionarios de la NOM 035 son algo que deben de aplicar todas las empresas a sus trabajadores sin excepción. Por eso, es importante que conozcas cómo aplicarlos y qué preguntas debes hacer exactamente.

En este artículo encontrarás cómo aplicar los cuestionarios de la NOM 035 de forma correcta.

¿Qué son los cuestionarios de la NOM 035?

La NOM 035 es una norma oficial mexicana emitida por la Secretaría del Trabajo y Previsión Social (STPS), y que habla sobre los factores de riesgo psicosocial en el trabajo.

El objetivo de esta norma es lograr que las empresas logren identificar oportunidades de mejora para brindar a sus trabajadores un ambiente de trabajo más sano, que no los afecte física ni psicológicamente.

Esta norma NO tiene el objetivo de obligar a los patrones a reducir la jornada laboral ni aumentar el sueldo de los trabajadores. Para eso, se debe respetar la Ley Federal del Trabajo.

¿Cómo cumplir con esta norma? Con los cuestionarios de la NOM 035.

Los cuestionarios de la NOM 035 son una herramienta que sirve para medir las condiciones de trabajo de los empleados y ver si realmente trabajan en un ambiente de calidad.

Por qué debes aplicar los cuestionarios de la NOM 035 en tu empresa

¿Por qué es necesario que tu empresa aplique estos cuestionarios? La razón es sencilla. Porque es obligatorio.

Si no se llevan a cabo estos cuestionarios de forma periódica, la empresa puede ser multada con sumas de dinero bastante grandes.

Sin embargo, para cumplir con la NOM 035, es necesario que los cuestionarios realicen preguntas específicas , y que realmente muestren la situación actual de la zona de trabajo.

No se trata de crear una encuesta con 3 preguntas y mandarlas por correo a todos los trabajadores.

Necesitas cuidar tu cuestionario de la NOM 035 y ponerle mucha atención.

¿Nunca has aplicado uno de estos cuestionarios y no sabes cómo elaborarlos correctamente?

A continuación te vamos a decir las acciones que debes tomar antes de aplicar el cuestionario y el tipo de preguntas que tienen que llevar. 

Preguntas que debes hacer a tus colaboradores

Antes de hablar del tipo de preguntas necesarias para cumplir al pie de la letra los cuestionarios de la NOM 035, hay ciertas cosas que debes hacer:

  • Indícale a tus trabajadores sobre qué es el cuestionario y cuál es su propósito.
  • Aclara que todas las respuestas serán anónimas y que no se van a tomar represalias contra nadie.
  • Anima a tus empleados a responder con total sinceridad y considerando sus últimos 2 meses en la empresa.
  • Comienza el cuestionario con los factores de riesgo psicosocial. Después, con los datos generales del trabajador.

Además, el cuestionario debe aplicarse a todos los trabajadores de la empresa sin importar su cargo. Desde el conserje hasta el jefe de departamento.

Finalmente, mientras el cuestionario está siendo aplicado no tienes que molestar a los trabajadores ni vigilarlos.

Una vez has cumplido lo anterior, es hora de comenzar a crear el cuestionario.

Primero, inicia con preguntas referentes a las condiciones de trabajo que se contesten con 5 niveles que van desde “Nunca” hasta “Siempre”.

Ejemplos de estas preguntas son:

  • Necesito realizar mucho esfuerzo físico en mi trabajo.
  • Debo quedarme más horas de las establecidas en mi jornada laboral.
  • Mis tareas ponen en riesgo mi salud.
  • Tengo que estar trabajando a un nivel acelerado de forma continua.
  • Siento que puedo sufrir algún accidente mientras trabajo.

Después, pasa a las preguntas psicosociales que se responden como “sí” o “no”.

Algunas ejemplos son:

  • Muertes o accidentes.
  • Robos.
  • Secuestros.
  • Amenazas.
  • Sobornos.
  • Engaños.

Cumpliendo con todo lo anterior (y elaborándolo un poco más), te aseguras de cumplir con los cuestionarios de la NOM 035.

Estás a tiempo de analizar y detectar problemas en la productividad laboral, desempeño y bienestar psicosocial de tus empleados.

Con Sesame HR puedes cumplir con la NOM-035 y evitar sanciones legal.

De esta manera, no solo mejoras la satisfacción de tus colaboradores, sino que optimizar su vida laboral, el trabajo en equipo y cumples con la ley.

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