Coaching empresarial: qué es y cómo funciona 

14 de junio, 2023

En el mundo de los negocios encontramos profesionales que son piezas clave en determinadas funciones, para el crecimiento y un mejor reporte de productividad de una empresa. Una de esas especialidades es el coaching empresarial.

Tanto para ejecutivos como dueños de negocios, el entrenamiento empresarial es una práctica de suma importancia para que la organización progrese. Por eso, si tienes un negocio esta es una posibilidad que deberías considerar. Porque un entrenador de negocios te ayuda a tomar mejores decisiones.

El coaching empresarial es un proceso de acompañamiento enfocado en la creatividad y la mejora del desempeño de los empleados. Su objetivo es alinear las metas personales a las de la empresa en la cual trabajan, pero sin perder de vista que son personas con intereses individuales.

Incluso, si no tienes una empresa pero desempeñas cargos administrativos, puedes tomar ventaja de los beneficios del coaching empresarial. 

A menudo, estar al frente de un negocio parece ser una tarea muy solitaria. Sin embargo, en la vida diaria realizamos otras actividades que generan esta misma sensación. Por eso, es clave tener un guía o mentor experto, en el que puedas confiar aspectos valiosos de tu empresa, para que no te sientas perdido.

¿Qué es el coaching empresarial?

El coaching empresarial, por lo general, lo realizan empresarios expertos y dueños de negocios. Aprovechan sus experiencias y talentos para ayudar a nuevos empresarios y emprendedores, para ayudarles a hacer crecer sus negocios y cumplir sus objetivos.

Aunque hoy encontramos una gran cantidad de información y consejos disponibles en internet sobre cómo crear un negocio, suele ser algo genérico. Pues ningún artículo de esos está dirigido de forma explícita para tu negocio en particular.

Asimismo, en la actualidad es fácil encontrar servicios especializados de coaching empresarial. La ventaja en este caso es que un entrenador de negocios te aporta más valor, ya que brinda asesorías personalizadas.

Tener la ayuda de un gran mentor es la vía más rápida para alcanzar el éxito. Gracias al conocimiento que tienen, los entrenadores de negocios saben qué es lo que tu negocio necesita para avanzar hacia el éxito.

Un experto en coaching empresarial trabaja de la mano con ejecutivos y propietarios para definir objetivos, mejorar la visión del negocio y crear estrategias que ayuden con los objetivos y la visión.

Entonces, si tu negocio se encuentra en apuros o necesitas potenciar tu marca al siguiente nivel, una de las opciones más efectivas es contratar el servicio de coaching empresarial.

Cuáles son los objetivos del coaching empresarial

El coaching empresarial te ayuda a establecer objetivos de crecimiento y a encontrar los medios para cumplirlos. Como empresario tienes muchas responsabilidades que asumir, tanto en la gestión de capital humano, como en estrategia y la operativa. Por lo tanto, es fácil perder el foco de atención en cuanto a estrategias que estimulen el crecimiento de la empresa.

Lo bueno de tener un entrenador de negocios es que te ayuda a eliminar conjeturas. Así tienes más claridad acerca de los aspectos más importantes en los que debes concentrarte. 

Quieres iniciar un negocio

La puesta en marcha del coaching empresarial para iniciar un nuevo negocio favorece tres aspectos muy importantes: 

• Orientación
• Apoyo
• Conocimiento y experiencia

El entrenamiento empresarial es ideal, sobre todo cuando vas a iniciar un negocio, ya que con el acompañamiento de un experto a bordo estarás mejor orientado. Por ende, evitarás cometer errores fatales que podrían llevar a la empresa al fracaso en poco tiempo.

Necesitas ayuda para gestionar un equipo

Gestionar un equipo puede ser una tarea agotadora. Pues necesitas identificar y aprovechar al máximo las fortalezas de cada uno de los miembros y conseguir que trabajen bien juntos.

Además, como líder, debes generar confianza y respeto ante ellos. El coaching empresarial en este caso ayuda a desarrollar habilidades de liderazgo, importantes para el avance del negocio y el progreso del equipo.

Tomar decisiones clave o hacer cambios

El coaching empresarial brinda una perspectiva objetiva e imparcial para la toma de decisiones difíciles. Así permaneces fiel a los objetivos importantes.

Por cierto, es importante que sepas diferenciar entre coaching empresarial y coaching ontológico. Aunque comparten aspectos, también presentan diferencias. Más adelante, en este mis artículo, vamos a definir este otro tipo de coaching.

Mejorar habilidades de entrevistador

Las entrevistas a nuevos potenciales empleados es una tarea de gran responsabilidad. Pues requiere identificar en las personas lo mejor de ellas, hacer las preguntas correctas e identificar si una persona se ajustará al puesto de trabajo y a la empresa.

El coaching empresarial hace que esta tarea sea menos estresante. ¿Cómo? Al proporcionar habilidades prácticas para realizar entrevistas eficaces. Asimismo, logra que el proceso sea más claro.

Objetivos personales o profesionales

El coaching empresarial ayuda a las personas a identificar sus fortalezas y sacar provecho de sus debilidades. También, a adquirir nuevas destrezas para sobresalir en sus áreas profesionales.

En este sentido, encontramos el coaching ontológico, que permite interpretar a las personas mediante:

• Sus motivaciones internas
• Su manera de actuar
• Su forma de relacionarse

El objetivo de esta disciplina es ayudar al logro de propósitos personales, en el trabajo y en la sociedad.

Por su parte, el coaching empresarial ofrece una mirada externa, constructiva y objetiva de tu situación. 

Enfoque de negocios

Teniendo en cuenta que los negocios son un mundo diversificado, existen entrenadores especializados en distintas áreas. Por ejemplo, un coach puede tener mucha experiencia en la gestión estratégica, mientras que otro puede tener más conocimiento acerca de hablar en público.

Por eso, antes de contratar a un entrenador, debes tener claro cuál es el objetivo que deseas abordar, para encontrar al mentor adecuado.

Desarrollar habilidades para hablar en público

Si sientes nervios de hablar frente a otras personas, un entrenador te ayuda mediante técnicas y herramientas. Así vas a mejorar y tendrás un mejor desempeño.

Mejorar tus habilidades de comunicación

Saber comunicar es una de las habilidades más importantes en los negocios. Tener habilidades comunicativas te permite cerrar buenos tratos e impresionar a tus superiores y colegas. Incluso, optimizar la gestión del personal.

Sin embargo, este tipo de destrezas no son innatas. Muchas veces nos dominan los sentimientos de inferioridad y la falta de confianza, lo cual nos impide cumplir nuestras metas.

En consecuencia de lo anterior, un experto en coaching empresarial encuentra el origen de esas dificultades comunicativas. Luego, te ayuda a obtener mayor seguridad al momento de hablar.

Beneficios del coaching empresarial

El coaching empresarial brinda una serie de beneficios que cobijan todo el entorno de la empresa. A continuación, compartimos siete ventajas del entrenamiento en la empresa.

Aumenta el rendimiento

Dos principales ventajas del coaching empresarial como herramienta administrativa son: mejorar la productividad y potenciar el talento de la fuerza laboral.

Con el coaching se desarrollan las mejores cualidades en las personas. Por otro lado, enseña cómo utilizar estas cualidades en beneficio de la empresa. 

El resultado de utilizar el coaching en la gestión es un aumento significativo en la productividad de los empleados. Por eso, revisa tu base de datos de Recursos Humanos y empieza a identificar qué managers de tu equipo podrían beneficiarse del coaching empresarial.

Mejora las relaciones en el trabajo

La confianza en la empresa es un factor clave, ya que permite al personal sentirse incluido y hacer aportes valiosos. Cuando nos sentimos parte de un lugar y se nos respeta, esto nos motiva a ser más productivos que cuando estamos cohibidos y excluidos.

Fortalece el talento de las personas

Un beneficio crítico del coaching empresarial es que facilita el desarrollo de talentos innatos en las personas. Además enseña cómo utilizar estas habilidades para crear un impacto positivo y, en consecuencia, se fortalece el nivel de productividad de la empresa.

Flexibilidad y adaptabilidad

Una ventaja notable del coaching es que permite ser más competitivos en el mercado. Y para esto es necesario tener habilidades de flexibilidad y adaptabilidad. Para lograr el éxito hay que tener destrezas para pensar rápido. Esto se logra con un entrenamiento de alto nivel el cual enseña a adaptarse lo más pronto posible a los nuevos cambios y actuar de forma eficaz.

Motivación

El coaching empresarial ayuda a los profesionales a fortalecer sus destrezas. Además, este coaching de empresas ayuda a liberar su potencial y aumentar su autoestima y seguridad.

Asimismo, mediante el entrenamiento, los empleados adquieren mayor autoconciencia y motivación, lo cual les ayuda a tener un mejor rendimiento y ser más eficientes.

Aumenta el compromiso de los empleados

Según una encuesta de Gallup, un gran número de empleados padecieron el efecto del bajo compromiso. Es decir, sólo el 36% de los empleados en las organizaciones estaban comprometidos con su trabajo.

Por lo general, los empleados menos comprometidos advierten sobre experiencias miserables en el trabajo. Para mejorar este aspecto, el coaching empresarial es la vía efectiva ya que este sistema se enfoca en:

• Fortalezas y debilidades de los empleados
• Impulsar la retroalimentación y dirección
• Asegurar que las nuevas destrezas sean utilizadas, entre otras.

Mejora la retención de empleados

El coaching empresarial es una herramienta efectiva para mejorar la tasa de retención de empleados. Como ya dijimos, impulsa el empoderamiento, la autorrealización y el sentido de pertenencia.

Cuando se utiliza el coaching para acercar a los empleados a nuevas oportunidades de éxito, es más factible que se quieran quedar en la empresa que les está brindando estas ventajas.

De hecho, el entrenamiento de negocios también fomenta una buena cultura entre los empleados, un factor que influye bastante en la retención del talento.

¿Cómo aplicar el coaching en las empresas?

Ahora que ya conoces los beneficios del coaching empresarial, es momento de comprender cuál es la mejor manera de implementarlo, para abordar todas las necesidades comerciales.

Estos son pasos esenciales…

Determinar el objetivo

Antes que nada, lo primero es tener claro cuál es el propósito del programa de coaching empresarial. Para eso, debes preguntarte qué es lo que quieres lograr. Además, ten tener claro a quiénes va a beneficiar y de qué manera.

Establecer objetivos medibles

Define los objetivos de tal manera que su progreso se pueda medir. Esto es importante, sobre todo, cuando estableces plazos, pues te permite definir el ritmo y llevar un progreso bien planeado.

Tener una visión

Imagina cuáles serían los cambios y cuál sería el resultado si el programa tiene éxito. Visionar esta meta ayuda a tener más sentido del propósito y mantener la motivación durante el proceso.

Decide el tipo de coaching empresarial que quieres

Debes decidir si quieres un entrenador interno o externo, o en su defecto ambos. Es muy importante que definas tanto a quién va dirigido el programa como el entrenador encargado. 

Asimismo, ten cuenta la frecuencia con que se llevará a cabo la capacitación y en qué manera se realizará: en grupo o individual.

Establecer plazos

En la planificación también debe ir incluida la fecha específica de terminación. Durante el proceso puedes realizar ajustes si es necesario. Sin embargo, debes asegurarte de que los plazos sean viables.

¿Qué habilidades debe tener un coach empresarial?

Un coach empresarial exitoso debe poseer una combinación de habilidades y competencias que le permitan guiar y apoyar a los individuos y equipos en el ámbito empresarial. A continuación, te mostramos algunas de las habilidades clave que un coach empresarial debe tener:

1. Excelentes habilidades de comunicación: un coach empresarial debe ser capaz de escuchar de manera activa y efectiva, comprender las necesidades y preocupaciones de sus clientes, y comunicarse de manera clara y persuasiva. Debe ser capaz de transmitir información de manera efectiva y adaptarse a diferentes estilos de comunicación.
2. Empatía y habilidades interpersonales: es fundamental para establecer una relación sólida con los clientes y comprender sus perspectivas y emociones. Un coach empresarial debe ser capaz de generar confianza, mostrar respeto y comprensión hacia los demás, y establecer relaciones positivas.
3. Conocimientos empresariales y experiencia: un buen coach empresarial debe tener un sólido conocimiento del entorno empresarial, incluyendo estrategias, operaciones, gestión y liderazgo. Además, contar con experiencia en el mundo empresarial le permite ofrecer una perspectiva práctica y relevante a sus clientes.
4. Habilidades de resolución de problemas y toma de decisiones: debe ser capaz de ayudar a sus clientes a identificar y abordar desafíos empresariales, así como a tomar decisiones efectivas. Esto implica la capacidad de analizar situaciones, identificar soluciones alternativas y guiar a los clientes hacia acciones concretas.
5. Flexibilidad y adaptabilidad: cada cliente y cada situación empresarial son únicos, por lo que un coach empresarial debe ser flexible y adaptable en su enfoque. Debe ser capaz de ajustar su estilo de coaching según las necesidades individuales y los cambios en el entorno empresarial.
6. Orientación al logro y motivación: debe ser capaz de inspirar y motivar a sus clientes para alcanzar sus objetivos. Además de establecer metas claras, fomentar la responsabilidad y brindar apoyo constante para superar obstáculos y mantener la motivación.

5 ejemplos de coaching empresarial reales

Quizás te sorprenda saber que los empresarios más exitosos y reconocidos del mundo en algún momento han confiado en programas de coaching empresarial, para lograr sus objetivos. 

Veamos algunos de los más destacados.

1. Microsoft

Quién no conoce a esta multinacional tecnológica, que se ha posicionado como una de las marcas más reconocidas en el mundo. Pues bien, en algún momento su creador, Bill Gates, utilizó el coaching empresarial, y su responsable fue Warren Buffet. 

Para nadie es un secreto el éxito que ha logrado esta empresa a lo largo de los años. Microsoft es una prueba fehaciente de hasta dónde se puede llegar con una buena estrategia de negocios y el apoyo de un mentor.

2. Google

El exdirector ejecutivo de Google, Eric Schmidt, admitió que en el tiempo que era director general de esta empresa, trabajó de la mano con un coach de empresas. Schmidt asegura que los resultados obtenidos con esta estrategia fueron increíbles.

3. Grupo Salinas

Este conglomerado de empresas mexicanas con actividades económicas en diferentes sectores es otro ejemplo de los frutos que produce el trabajo con profesionales expertos; pues saben potenciar las habilidades existentes e identificar la mejor manera para el logro de los objetivos.

4. Apple

Una de las marcas de teléfonos inteligentes más reconocidas en el mundo, también es testigo del efecto que produce el coaching empresarial.

Su creador, Steve Jobs, tuvo su propio entrenador de negocios, Bill Campbell, quien le ayudó a desentrañar sus propios misterios y mantener el enfoque de sus pasiones y objetivos. 

5. Halcón Carrocerías

De acuerdo con el propio gerente de planta de esta empresa mexicana, el coaching empresarial les ayudó a fortalecer y alinear su equipo de trabajo.

Asimismo, gracias al programa, lograron un mayor compromiso de los empleados respecto a los objetivos de la empresa.

Entonces recuerda, para el crecimiento de un negocio es necesario la disciplina y el trabajo en equipo. Además de tener un plan bien definido con estrategias sólidas. 

Así concluimos este artículo, pero en Sesame HR tenemos otras publicaciones con información útil para la gestión de tu negocio. ¡Te invitamos a checarlas!