Cómo dirigir al personal de una empresa con apoyo de la tecnología

2 de noviembre, 2023

La gestión de personal de una empresa se ha vuelto más desafiante que nunca, dada la constante evolución del mundo empresarial.

Así, la tecnología ha emergido como una herramienta esencial para los líderes empresariales. Esta ofrece soluciones innovadoras para dirigir y optimizar equipos de manera efectiva.

En este artículo, exploraremos cómo la tecnología está transformando la forma en que dirigimos y supervisamos a nuestro personal. Desde la estructuración del equipo hasta la implementación de sistemas de gestión de recursos humanos avanzados.

La tecnología nos brinda la capacidad de tomar decisiones más informadas y estratégicas. Además, nos permite estar más conectados con nuestros empleados, de manera independiente a su ubicación geográfica, facilitando la comunicación y la colaboración en equipo.

Descubre cómo la tecnología está revolucionando la gestión de personal de una empresa. Y, cómo puedes aprovechar estas innovaciones para liderar con éxito tu organización en la era digital. Acompáñanos en este viaje hacia una gestión más eficiente y efectiva, impulsada por la tecnología.

Cómo se estructura el personal de una empresa

¿Sabías qué las empresas que tienen una estructura de gestión eficiente son 1.8 veces más propensas a tener un rendimiento financiero superior? Esto de acuerdo a un estudio realizado por McKinsey & Company.

La estructuración del personal en una empresa es esencial para asegurar un funcionamiento eficiente y una distribución efectiva de responsabilidades. Para cada organización, la estructura exacta variará, según su tamaño y la industria en que opera.

A continuación, se presenta una estructura organizativa básica que se puede adaptar a las necesidades específicas de cada empresa.

Alta dirección

Esta es la cúpula de la organización y por lo general incluye al CEO o presidente de la empresa. También, se incluyen otros directores ejecutivos clave. Son responsables de establecer la visión y la estrategia de la empresa.

Departamentos funcionales

Los departamentos se organizan en base a funciones específicas, como marketing, ventas, finanzas, recursos humanos, producción, etc. Cada departamento tiene un gerente o director responsable.

Niveles de gestión intermedia

Entre la alta dirección y los departamentos funcionales, puede haber niveles intermedios de gestión. Ejemplo de ellos son los directores regionales o gerentes de división, que supervisan áreas más específicas.

Equipos de trabajo

Dentro de cada departamento, se crean equipos de trabajo para abordar proyectos o tareas específicas. Estos equipos pueden tener líderes de equipo designados.

Recursos Humanos

El departamento de Recursos Humanos se encarga de la gestión de personal de una empresa, reclutamiento, capacitación, evaluación del desempeño y asuntos laborales.

Tecnología de la Información (TI)

El equipo de TI es responsable de la infraestructura tecnológica de la empresa, incluyendo la gestión de sistemas y datos.

Administración y operaciones

Esta área se encarga de las funciones administrativas y operativas. Algunas de estas funciones son la gestión de instalaciones, adquisiciones, logística, y otros aspectos relacionados con la operación diaria.

Comunicación interna

La comunicación interna 🗣 es fundamental para mantener a los empleados informados y comprometidos. Puede haber un departamento de comunicación interna o responsables designados.

Control de calidad y aseguramiento

Para empresas que producen bienes o servicios, es esencial tener un departamento de control de calidad y aseguramiento, para garantizar la excelencia en la entrega.

Ventas y servicio al cliente

Si la empresa se enfoca en ventas, se debe tener un equipo que incluya representantes y gerentes de ventas. Además, un equipo de servicio al cliente para atender las necesidades, quejas y reclamos.

Como decíamos, cada empresa puede generar la estructura que mejor le convenga. Sin embargo, es importante establecer líneas claras de comunicación y responsabilidad, así como fomentar una cultura organizacional que promueva la colaboración y la eficiencia.

Además, esta estructura debe adaptarse a medida que la empresa crece y evoluciona para satisfacer las demandas cambiantes del mercado.

Cuáles son los puestos clave en el personal de una empresa

Así como en el caso de la estructura, los puestos clave en una empresa pueden variar según su tamaño, industria y estructura. Pero en general, son los puestos directivos los que resultan más relevantes en el día a día de las organizaciones.

Un informe de Gallup nos aporta un dato para entender la influencia crítica del liderazgo efectivo en varias facetas de las empresas. Por ejemplo, el 75% de los empleados que renunciaron a sus empleos lo hicieron debido a problemas con su jefe o su supervisor directo.

Un liderazgo efectivo nos ayudará a la retención del personal 🤝🏼 y a mejorar la satisfacción laboral. Esto influye en gran manera en los resultados de las empresas. Por ello, veamos las posiciones de liderazgo clave en las organizaciones.

Puestos clave en la alta dirección

• CEO (Director Ejecutivo). El CEO es el máximo responsable de la empresa y toma decisiones estratégicas para su dirección general.
• CFO (Director Financiero). El CFO supervisa la gestión financiera, incluyendo la contabilidad, presupuesto, inversiones y finanzas corporativas.
• COO (Director de Operaciones). El COO se encarga de las operaciones diarias de la empresa y asegura que las actividades se ejecuten de modo eficiente.
• CTO (Director de Tecnología). El CTO lidera la estrategia tecnológica de la empresa y supervisa el desarrollo de productos y la innovación tecnológica.
• CMO (Director de Marketing). El CMO está a cargo de la estrategia de marketing, la promoción de la marca y la generación de demanda.

Puestos clave en departamentos funcionales

• Director de Recursos Humanos. Este puesto se encarga de la 👀 gestión humana, el reclutamiento, la formación y las relaciones laborales.
• Director de Ventas. El Director de Ventas lidera el equipo de ventas y la estrategia de ventas de la empresa.
• Director de Desarrollo de Negocios o Estrategia. Responsable de identificar oportunidades de crecimiento y desarrollo de nuevos negocios.
• Gerente de Proyectos. Los gerentes de proyectos son responsables de planificar, ejecutar y supervisar proyectos específicos dentro de la empresa.
• Gerente de Producto. Los gerentes de producto se centran en el desarrollo y la gestión de productos y servicios de la empresa.
• Gerente de Calidad o Control de Calidad. Se encarga de garantizar que los productos o servicios cumplan con los estándares de calidad.
• Gerente de Logística y Cadena de Suministro. Supervisa la gestión de inventario, la logística y la cadena de suministro de la empresa.

En organizaciones más grandes, es posible que existan múltiples niveles de liderazgo y más roles especializados. Recordemos que la estructura organizativa y los puestos clave deben estar alineados con los objetivos estratégicos de la empresa y su industria.

Digitalización de personal de trabajo: 5 pasos que debes seguir

La digitalización del personal de una empresa es un proceso importante para aprovechar al máximo la tecnología y mejorar la eficiencia en una empresa.

Este proceso consiste en la adopción y aplicación de tecnología y herramientas digitales para mejorar la eficiencia, la productividad y la gestión del personal.

Veamos una descripción de los pasos que te recomendamos seguir para implementar sistemas de gestión de personal de una empresa.

1. Evaluación de necesidades

Realiza un análisis detallado de las necesidades actuales de digitalización de tu empresa. Identifica áreas o procesos específicos que se beneficiarían de la digitalización.

Considera las habilidades y la resistencia al cambio de tu personal, para determinar qué tan preparados están para la digitalización.

2. Selección de herramientas y tecnología

Investiga y selecciona las herramientas y la tecnología adecuadas para cubrir las necesidades identificadas. Asegúrate de que las soluciones elegidas sean compatibles entre sí y se integren bien en tu infraestructura existente. Considera la seguridad y la protección de datos al elegir las herramientas.

3. Integración de los procesos

Existen plataformas que son integrales y que te pueden resolver todas tus necesidades en una sola herramienta. Por ejemplo, existe Sesame HR, un software especializado en RR.HH. y que integra diversas funciones.

Sesame HR te permite hacer más eficiente tu proceso de reclutamiento, ya que cuenta con diversas funciones para gestionarlo. Pero también puedes gestionar los procesos de onboarding del nuevo personal de una empresa.

Tienes la posibilidad de coordinar la comunicación interna al integrar varios canales para que tu equipo pueda comunicarse. Además, puedes llevar un control de asistencia exacto y fácil de utilizar.

4. Capacitación y cambio cultural

Por ello, al implementar un software como estos deberás preparar a tu equipo. Proporciona capacitación y recursos adecuados para que el personal adquiera las habilidades necesarias.

Diseña programas de capacitación que sean interactivos y prácticos. Fomenta la formación continua para mantener al personal actualizado con las últimas tecnologías y mejores prácticas.

Comunica de manera clara la importancia de la digitalización y los beneficios para la empresa y los empleados. Fomenta una cultura de colaboración, adaptación al cambio y experimentación.

5. Implementación gradual

• Introduce cambios de manera gradual y planificada en lugar de hacer cambios abruptos.
• Realiza pruebas piloto en áreas específicas antes de implementar en toda la organización.
• Supervisa y evalúa de modo constante el progreso
• Ajusta la estrategia según sea necesario.

La digitalización del personal de una empresa es un proceso continuo. Requiere atención constante para mantenerse al día con las cambiantes tecnologías y necesidades comerciales.

Al seguir los pasos descritos y adaptarlos a las circunstancias específicas de tu organización, lograrás una transición exitosa hacia una fuerza laboral digitalmente competente.

Te invitamos a navegar por nuestra sección de recursos. En ella podrás encontrar materiales interesantes similares al que estamos concluyendo. Todo en pro de mejorar la práctica y gestión del personal de una empresa.