Cómo medir indicadores de desempeño humano en empresas logísticas

28 de noviembre, 2023

Los indicadores de desempeño humano en empresas logísticas se erigen como faros que iluminan el camino hacia la eficiencia y el éxito operativo. Al tener que coordinar el flujo de bienes y servicios, comprenden la importancia vital de medir y mejorar el rendimiento de su valioso recurso humano.

Sin embargo, es necesario identificar cuáles son los indicadores de desempeño humano más relevantes en el sector logístico.

Además, siempre es necesario contar con claves que ayuden a optimizar la productividad de los trabajadores.

Si estás en el sector logístico, o tu empresa requiere de alta sincronización y eficacia, esta publicación es para ti. Porque no sólo hablaremos de los indicadores y 📈medición de desempeño, sino cómo los puedes medir con herramientas modernas de Recursos Humanos.

Cuáles son los indicadores de desempeño humano en empresas logísticas

El sector logístico en México ha venido creciendo en los últimos años. De manera principal, es resultado del crecimiento en el movimiento internacional de personas y productos.

Sólo por la frontera de Laredo se estima que pasan 800 millones de dólares en diversos productos al día.

Estados Unidos es el mayor mercado de exportación de México, con un 55% del total de sus exportaciones. El mismo ha ido creciendo a lo largo de los años; y esta tendencia no hace más que ir en aumento.

Fenómenos como el nearshoring (la reubicación de operaciones de fabricación o manufactura) han detonado este crecimiento.

En este dinámico entorno de las empresas logísticas, la medición efectiva del desempeño humano es esencial para garantizar operaciones fluidas y eficientes. Los indicadores que consideramos clave en este contexto son los siguientes.

Eficiencia en la gestión del tiempo

Busca medir la puntualidad en la ejecución de tareas y la capacidad para cumplir plazos. Se contabiliza registrando el tiempo empleado en realizar tareas específicas. Y al comparar el tiempo planificado con el real.

Precisión en la preparación de pedidos

La exactitud al recoger y empacar productos asegura entregas correctas y satisfechas. Para medirlo, se compara la cantidad de pedidos preparados de manera correcta con el total de pedidos.

Reducción de errores

Minimizar equivocaciones en inventarios y registros evita costosos contratiempos y pérdidas. El indicador lo obtienes contando y comparando errores en inventarios o procesos con un estándar aceptable.

Capacidad de adaptación

La flexibilidad y la capacidad de adaptarse a cambios son esenciales en las empresas logísticas. Por ello, es necesario evaluar la respuesta y ajuste rápido a cambios en la demanda o condiciones operativas.

Productividad individual y en equipo

Con estos indicadores se busca evaluar la eficacia de los empleados tanto de manera individual como en colaboración para optimizar flujos de trabajo. Para calcularlos, se puede medir la producción por empleado y la eficiencia del equipo en relación con los objetivos establecidos.

Seguridad laboral

Las empresas logísticas tienen un especial interés en reducir incidentes y garantizar prácticas seguras promueve un ambiente de trabajo saludable y eficiente. Para tener indicadores se registran incidentes y se evalúa el cumplimiento de protocolos de seguridad.

Cumplimiento normativo

Este indicador mide el que los empleados operen de acuerdo con las regulaciones y estándares establecidos. Para ello, se verifica que los empleados sigan normas y estándares establecidos.

Estos indicadores son fundamentales para evaluar y mejorar el desempeño humano en empresas logísticas. Con ellos podrás asegurar operaciones eficientes y la satisfacción de clientes y socios comerciales.

Claves para optimizar la productividad del empleado en una empresa logística

Los indicadores de desempeño humano en empresas logísticas son cruciales para cumplir con las demandas del mercado. Este es el resultado de ayudar a optimizar la productividad de los empleados.

Pero lograr la meta de mejorar los resultados del trabajo del equipo, no se consigue sólo llevando la medición de los indicadores. Se debe trabajar y tomar acciones para que esto suceda. A continuación, enumeramos algunas claves fundamentales.

Capacitación continua

La mejor manera de mejorar los indicadores de desempeño en empresas de logística es proporcionar programas de formación actualizados para mejorar habilidades y conocimientos.

Con estos programas, obtendrás empleados más competentes y preparados para enfrentar desafíos cambiantes.

Tecnología y automatización

Lo mejor que puedes hacer en tu empresa logística es introducir sistemas y herramientas tecnológicas que simplifiquen procesos. Con ello, reducirás los errores y las tareas repetitivas se harán en menor tiempo.

Comunicación efectiva

Tu empresa de logística debe fomentar un flujo de comunicación abierto y transparente. Con esto, evitarás malentendidos y mejorarás la colaboración, 📲comunicación y trabajo en equipo.

Optimización de procesos

La mejora continua en los flujos de trabajo debe ser un trabajo diario en las empresas de este sector. Sólo de esta manera, se pueden eliminar cuellos de botella y simplificar procesos para ahorrar tiempo.

Flexibilidad laboral

Proporcionar opciones flexibles de horarios o tareas también es una tarea clave en las industrias logísticas. Sólo las empresas flexibles alcanzan a tener empleados más satisfechos y son capaces de enfrentar cambios operativos.

Ambiente laboral saludable

Otro aspecto clave en las empresas logísticas es el garantizar condiciones de trabajo seguras. Con ello se ganan empleados más saludables y comprometidos.

Estas claves no solo promueven un ambiente de trabajo productivo en el sector logístico, sino que también contribuyen al bienestar general de los empleados. Así, podrás crear una base sólida para el éxito a largo plazo de tu empresa.

Cómo medir indicadores de desempeño humano en empresas logísticas con App

La implementación de una aplicación de Recursos Humanos (RR.HH.) en empresas logísticas simplifica la gestión administrativa. Sin embargo, también ofrece una plataforma integral para medir y mejorar indicadores de desempeño humano.

En particular, Sesame HR es la mejor plataforma integral de RR.HH., con funciones específicas para contar con indicadores de desempeño humano en empresas logísticas.

Una de sus funciones más útiles es la aplicación de evaluación de desempeño del personal📝, que funciona de la siguiente manera.

Configuración sencilla de cuestionarios

Esta aplicación de RR.HH. te ayuda a establecer objetivos claros y medibles alineados con las metas de la empresa. Con ello, puedes partir para generar los cuestionarios que servirán para medir el desempeño del personal.

Evaluación continua y 360 grados

Sesame HR facilita la aplicación de 📝evaluación 360 grados. Permite que empleados, supervisores y compañeros contribuyan con comentarios y calificaciones, proporcionando una visión completa del desempeño.

Seguimiento de indicadores clave

Con el software puedes integrar métricas clave, como eficiencia en el manejo del tiempo y precisión en la preparación de pedidos. De esta manera, puedes evaluar el desempeño en áreas críticas del sector logístico.

Retroalimentación en tiempo real

Establecer canales de retroalimentación en tiempo real permite a los supervisores y empleados compartir comentarios instantáneos. Esto lo podrás hacer con Sesame HR, lo que facilita ajustes rápidos y mejoras continuas.

Evaluación de competencias específicas del sector

Podrás personalizar las evaluaciones para incluir competencias específicas del sector logístico. Ejemplo de ello, son la capacidad de adaptación a cambios rápidos o la efectividad en la gestión de inventarios.

Generación de informes analíticos

Con 🚀Sesame HR podrás utilizar las capacidades analíticas de la aplicación para generar informes detallados sobre el desempeño individual y colectivo. Con ello, podrás identificar áreas de mejora y éxitos destacados.

Además, contarás con herramientas poderosas de análisis como People Analytics que de ayudará a detectar tendencias y anticiparte a posibles problemas.

Planificación de desarrollo individual

Esta herramienta facilita la planificación del desarrollo profesional, utilizando los resultados de las evaluaciones para diseñar planes de capacitación y crecimiento personalizados.

Sesame HR se convierte así en un aliado estratégico, proporcionando herramientas avanzadas para medir, analizar y mejorar el desempeño humano en empresas logísticas.

Ejemplo de evaluación de desempeño laboral en una empresa logística

Un empleado experto en la gestión de inventarios llamado Javier, trabaja para una empresa logística en la frontera de México. Su labor diaria era coordinar el flujo de mercancías que circulaban por el almacén.

La gerencia, consciente de la importancia de medir y mejorar el desempeño humano, decidió implementar Sesame HR. Con la app, no solo evaluaría las habilidades individuales, sino que pintaría un lienzo completo de su contribución al equipo y la empresa.

Eficiencia en la gestión del tiempo

Un día, Javier notó que sus tiempos de recepción se alargaban. Su supervisor, Ana, propuso evaluar el desempeño de los miembros del equipo de Javier. Con ello, logró identificar a las personas que necesitaba capacitar para agilizar los procesos.

Precisión en la preparación de pedidos

Javier era meticuloso en su trabajo, pero a veces los errores de preparación de pedidos escapaban a su atención. Sus colegas, a través de evaluaciones 360 grados en la aplicación, ofrecieron retroalimentación detallada.

Javier, armado con estos comentarios, ajustó sus métodos, asegurando que cada pedido saliera perfecto.

Adaptabilidad a cambios en la demanda

Cuando la temporada alta golpeó con una avalancha de pedidos, Javier demostró su habilidad para adaptarse. Su capacidad para mantener la calidad y eficiencia en momentos de alta demanda fue destacada en las evaluaciones.

Así, demostró que no solo era un experto en tiempos normales, sino también en los más desafiantes.

Las evaluaciones de desempeño no solo destacaron los logros de Javier, también evidenciaron la relevancia crítica de contar con indicadores de medición de desempeño humano.

Tal cuál como este ejemplo, tu equipo puede beneficiarse al contar con indicadores de desempeño humano en empresas logísticas.

Para contar con la herramienta adecuada, prueba Sesame HR, puedes solicitar una demo gratuita para comprobar sus beneficios.