Selección por competencias: mejores tips y errores a evitar en compañías grandes

23 de febrero, 2024

En la actualidad, muchas compañías medianas y grandes  implementan la selección por competencias, para captar a los candidatos ideales. 

Sin embargo, adoptar un enfoque de selección por competencias conlleva desafíos. 

En este artículo, compartiremos prácticas recomendadas para optimizar el sistema de reclutamiento y selección para plantillas de 100 o más empleados. 

5 consejos para mejorar el proceso de selección por competencias en organizaciones de 100 o más colaboradores

Como líder de RR. HH., te dejamos esta información valiosa para guiar a tu organización en la selección por competencias. 

Adopta un enfoque basado en competencias

Para seleccionar candidatos idóneos, es necesario definir con claridad las competencias clave para el puesto. 

Esto permitirá evaluar a los candidatos en función de habilidades medibles en lugar de factores subjetivos. 

Una vez definidas las competencias, asegúrate de comunicarlas a todo el equipo de selección. Así se empieza a mejorar el reclutamiento para una empresa.

Capacita a los entrevistadores

Los entrevistadores deben estar capacitados para evaluar las competencias de los candidatos de manera objetiva. 

Deben hacer preguntas conductuales para determinar si el candidato posee las competencias requeridas. 

La capacitación de los entrevistadores es fundamental para la calidad y coherencia del proceso.

Usa herramientas de evaluación objetivas

Incorpora pruebas de habilidades y evaluaciones por competencias estandarizadas, como los assessment centers.

Estas herramientas minimizan la subjetividad y permiten medir de manera fiable si los candidatos poseen las competencias requeridas para el puesto.

Aplica entrevistas por competencias

Las entrevistas por competencias, basadas en el método STAR, son muy útiles para evaluar experiencias reales donde los candidatos hayan aplicado determinadas competencias. 

Pídales que describan:

• Una situación 
• La tarea a realizar 
• Las acciones que emprendieron 
• Y el resultado obtenido.

Reevalúa el proceso con frecuencia

Una vez implementado el modelo de selección por competencias, es importante monitorearlo y realizar mejoras continuas. 

Analiza si las herramientas de evaluación son efectivas, si los candidatos elegidos sí poseen las competencias requeridas y qué puede mejorarse. 

La revisión constante es clave para optimizar el proceso.

Cómo implementar un proceso de selección por competencias con apoyo digital

Veamos un poco del aspecto tecnológico, que debe ser el aliado de los especialistas de RR. HH. en la actualidad.

Soluciones como el CRM de reclutamiento o software ATS son apoyos especializados. Pero veamos qué más te puede servir.

Define las competencias clave

Antes de comenzar la selección por competencias, debes definir los conocimientos, habilidades y actitudes que un candidato necesita para desempeñarse en el rol. 

Puedes utilizar competencias genéricas ya definidas o crear las propias de tu organización. 

Una vez identificadas, descríbelas bien para que los reclutadores puedan evaluarlas de forma objetiva en los candidatos.

Utiliza herramientas digitales

Existen software de reclutamiento como Sesame HR que permiten crear y administrar un diccionario de competencias. Y luego aplicarlo en la selección por competencias. 

Con estas herramientas, los reclutadores podrán:

• Crear ofertas atractivas con ayuda de inteligencia artificial para reclutamiento
• Publicar en distintas plataformas, pero controlar todo desde el mismo software
• Filtrar y clasificar candidatos en función de las competencias requeridas.
• Realizar entrevistas por competencias, con preguntas prediseñadas para evaluar cada competencia.
• Calificar a los candidatos de forma estandarizada, basándose en la evidencia de competencias que presenten.

Capacita a los reclutadores

Para que un proceso de selección por competencias sea efectivo, los reclutadores deben estar capacitados, ¿en qué? Veamos:

• Técnicas de evaluación, como la entrevista por competencias y el análisis de casos. 
• Deben conocer a profundidad las competencias de los puestos, y saber reconocerlas en los candidatos a través de sus respuestas y ejemplos.

Evalúa la efectividad

Una vez implementado el proceso, evalúa con una periodicidad su efectividad. 

Revisa si los candidatos seleccionados poseen realmente las competencias requeridas y si están teniendo un buen desempeño en sus puestos. 

Qué errores debe evitar el especialista de selección en empresas grandes y medianas

Ten en cuenta los siguientes puntos para no afectar la selección por competencias:

Falta de objetividad en las entrevistas

Las empresas grandes reciben cientos de postulaciones para una misma vacante. Por eso es clave que los entrevistadores sean lo más objetivos posible durante el proceso de selección.

De lo contrario, se corre el riesgo de favorecer a algunos candidatos, descartando talentos valiosos. 

Es recomendable utilizar una guía de entrevista estandarizada para todos los postulantes y evaluarlos con los mismos criterios.

Poca claridad en los perfiles de puesto

Si no se tienen claras las competencias técnicas y blandas requeridas para un cargo, será difícil identificar a los candidatos idóneos. 

Se sugiere crear perfiles de puesto detallados, que especifiquen:

• Las habilidades 
• Conocimientos
• Experiencia e idiomas necesarios para desempeñar el rol. 
• Esto permitirá al especialista de selección filtrar postulaciones desde un comienzo.

Exceso de burocracia

Los procesos de reclutamiento en compañías grandes suelen ser engorrosos y lentos. 

Es importante simplificarlos y agilizarlos, por ejemplo:

• Digitalizando documentos
• Reduciendo instancias de aprobación 
• Automatizando tareas repetitivas. 

De lo contrario, se corre el riesgo de perder candidatos valiosos en el camino, quienes aceptarán otras ofertas laborales mientras se encuentran “atrapados” en la burocracia de la empresa.