Qué es la responsabilidad social estratégica y su relación con RH

9 de octubre, 2023

En el mundo, la integración de las empresas con la sociedad y el medio ambiente siempre ha sido un tema difícil. Por ello, en esta oportunidad vamos a descubrir un poco más sobre qué es la responsabilidad social estratégica y sus implicaciones.

Para arrancar el artículo, quiero mencionarte que la responsabilidad social estratégica como término comienza a principio del siglo XX. Pero, yéndonos muy atrás en la historia, se puede decir que ha estado presente desde el inicio de la humanidad.

Se dice entonces, que la responsabilidad social estratégica comienza como norma para garantizar las correctas prácticas comerciales. Y luego, se vuelve parte de la estrategia, conectando incluso con la gestión de Recursos Humanos. Vamos juntos a descubrir un poco más de este tema. Sigamos.

Qué es la responsabilidad social estratégica

Se define la responsabilidad social estratégica como la acción que realizan las empresas más allá del marco obligatorio y económico. En ese sentido, las acciones van hacia la sociedad y el medio ambiente.

Qué es la responsabilidad social estratégica es de fácil definición. Lo resumimos como las tareas que hace el mundo empresarial en pro del desarrollo sostenible. En ello se involucra a la sociedad y en muchos casos a los gobiernos.

Hoy día, con el crecimiento de las industrias y los desafíos ambientales que ello ha traído es necesaria la RSE. Es requerido pues que las empresas, la sociedad y los gobernantes apuesten a mejorar el entorno. Eso sí, trabajando en conjunto.

Según el portal grupohuman.com un 57% de las empresas ya cuenta con un programa de RSE.

Cuál es el objetivo de la RSE

En pocas palabras, la responsabilidad social estratégica busca hacer del mundo un lugar mejor. Es decir, se trata de tener un objetivo social y ambiental y no solo ser rentables. Se busca con ello que las empresas asuman una postura ética y responsable con su entorno.

Con todo esto, la responsabilidad social mide las acciones en la comunidad, empleados y medio ambiente. Entre los objetivos de la RSE están:

• Promover un desarrollo igualitario y sostenible
• Fortalecer la reputación de la empresa a nivel social y ambiental
• Fomentar el compromiso de sus empleados
• Innovar en lo social

Un programa de RSE bien ejecutado, trae beneficios para la empresa en sí, pero más aun para su entorno inmediato. Resumamos ahora los beneficios de la responsabilidad social estratégica.

Beneficios de la responsabilidad social estratégica

Para la firma Adecco, especialista en manejo de personal, los beneficios de un programa efectivo de responsabilidad social estratégica son:

• Reclutamiento de personal: no es un secreto que la sociedad admira a las empresas que valoran a sus empleados. De hecho, un programa de RSE efectivo ayuda a atraer talentos para el 🧐 reclutamiento.
• Productividad: los empleados se ven motivados cuando la empresa se abre a ayudar a su comunidad y al medio ambiente. Con ello, los empleados crean fidelidad.
• Lealtad de clientes y proveedores: no solo se verá beneficiada la sociedad y el entorno físico. También, cuando los clientes y proveedores ven acciones positivas, se ‘casan’ con la empresa.
• Credibilidad: toda empresa con un programa de responsabilidad social estratégica positiva proyecta una buena cara.
• Valor de imagen y marca: una buena imagen a través de la RSE genera un valor que beneficia a la marca en su negocio.
• Ahorro energético: un programa efectivo con el medio ambiente trae de la mano eficiencia energética. Por ende, hay una baja en el consumo de recursos naturales.

Cuáles son los actores de la responsabilidad social estratégica

Vamos ahora a conocer a los actores de un programa de responsabilidad social estratégica en una empresa. Pero antes, quiero mencionar que cuando se activa la RSE se involucran muchas persona u sectores.

RSE La empresa, accionistas y empleados

Veamos. La empresa plena junto a accionistas y empleados representa el actor principal en la RSE. Por ende, es importante que las actividades incluyan al capital humano.

RSE medio ambiente

En toda acción de la empresa en un programa RSE se incluye al medio ambiente. Es un actor delicado, porque es aquí donde se demuestra el trabajo realizado. Es importante que, se involucre a los trabajadores y a la comunidad.

RSE y la comunidad

Ahora bien, la comunidad es receptora y la que se beneficia de los programas. Al haber una acción en el ambiente, el beneficio de los habitantes es notorio. Con esto, son ellos los que también participan en hacer el trabajo de la responsabilidad social estratégica.

RSE socios comerciales y proveedores

Cuando las acciones de la empresa se hacen notar, entonces en el juego entran otros miembros que apoyan las iniciativas. Con ello, bajan en muchos casos los gastos de la RSE gracias al apoyo de los socios comerciales y proveedores.

RSE ONG y Gobierno

El apoyo gubernamental es vital y muy importante. Lograr cambios significativos va de la mano del gobierno local, y en algunos casos regional. Recordemos que las inversiones en conjunto dan mejores resultados.

Otros de los actores que entran en el nuevo de la responsabilidad social estratégica son los medios de comunicación. Se contempla también cualquier canal de masas.

Por qué es importante la responsabilidad social estratégica

Un programa de responsabilidad social estratégica bien ejecutado afianza de forma positiva la reputación de la empresa. Al mismo tiempo suma valor diferencial. Es importante también porque fideliza a los clientes y ayuda a capturar nuevos.

Con ello, la empresa y su capital humano se unen, lo que genera la sensación de pertenencia. 

5 tips para un programa de responsabilidad social estratégica

1. Ubica y escoge un área verde en los alrededores de tus instalaciones. Por allí puede empezar una buena acción en pro de la comunidad.
2. Establece alianzas con fundaciones o organizaciones.
3. Fomenta las buenas prácticas ciudadanas.
4. Haz una campaña de responsabilidad social.
5. Afíliate a Coparmex.

Qué es Coparmex

Se definen como sindicato patronal independiente, sin fines políticos y que concentra a empresarios de todos los tamaños. En sí, Coparmex se centra en contribuir al desarrollo inclusivo de México

México y datos importantes

Según Datamexico.com para el 2020 había 4.9 millones de sociedades mercantiles en el territorio nacional. Y, cerca de 3 millones de empresas trabajan con programas de responsabilidad social estratégica en territorio mexicano.

Qué tiene que ver la responsabilidad social estratégica con el área de Recursos Humanos

Para simplificar podríamos decir que desde Recursos Humanos se incentivan los programas de responsabilidad social estratégica. ¿Por qué? Es sencillo. RR. HH. genera comunicación entre directiva, accionistas y el resto de fuerza laboral. Involucra a gran parte del organigrama de empresa. 🏬

Al establecer un buen programa de RSE, se despierta un interés externo hacia la empresa. Es decir, los candidatos llegan solos, con la posibilidad de trabajar en una empresa responsable en lo social.

SRE y el reclutamiento de personal

Tomando en cuenta lo anterior, hago énfasis en los beneficios de la responsabilidad social estratégica en la generación de empleos. Un programa eficiente, llama a candidatos nuevos y cuando esto sucede, se genera una rotación nula.

El interés en los candidatos es orgánico, una empresa responsable influye positivamente. De hecho, imagino que sabes del programa Great place to work; si es así, la iniciativa nace del RSE.

De hecho, no es solo por salarios y 🤝🏼 buen clima laboral, sino por su integración con la sociedad. Si la gente busca por sí sola trabajar para ti, eso es una señal positiva. Es bueno para la imagen de la empresa gracias a la responsabilidad social estratégica.  

Cómo apoyar la responsabilidad social de la empresa desde Recursos Humanos

Como primer término quiero recomendarte que, si eres de RR. HH. debes saber que tienes una gran oportunidad en tus manos. En caso de tener un programa de RSE o querer establecer uno, haz lo siguiente:

• Genera un programa de comunicación efectiva
• Capacita al personal en temas de responsabilidad social y comunitaria
• Genera un ambiente laboral que favorezca la colaboración
• Genera un contacto con el representante comunitario. Las alcaldías suelen apoyar esta iniciativa.
• Da a conocer los objetivos de la empresa con tu trabajo a los miembros de la comunidad.
• Ve paso a paso con el programa. Genera pequeñas actividades en la comunidad para darte a conocer.

Ya sabes que tienes una labor importante si estas en Recursos Humanos y manejas un programa de responsabilidad social estratégica.

Equipos con responsabilidad social

En un programa de responsabilidad social estratégica las personas que participan tienen capacidad de generar bienestar. Además de ser empáticos con quienes y que les rodea. En caso de que seas de RR. HH. o seas un accionista o directivo, no te de miedo de echarte al agua.

Con esto quiero decir, que es poco probable que un programa de responsabilidad social estratégica salga mal, si ha tenido un buen plan. Y te aseguro que, una vez veas los resultados, cada día querrás lograr más en pro del bienestar de tu entorno.

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