Sesame HRDesempeño y productividad
Con este artículo podrás elegir los métodos de evaluación de desempeño más adecuados para tu empresa. Te contamos sobre People Analytics y sus beneficios.
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Isabel García
HR Consultant
10 de agosto, 2023
Los métodos de evaluación de desempeño no son como los exámenes en la escuela. Es decir, que estaban diseñados para generarnos ansiedad. En este sentido, la evaluación de desempeño debe ser un camino hacia la mejora continua. Así como el logro de los objetivos corporativos.
Sobre todo, con la intención de desarrollar la versión 2.0 de tu equipo humano. Y por supuesto, de la empresa.
La evaluación debe ser un hábito empresarial. Un puente entre empleado y su crecimiento profesional. De esta manera, no sólo crece el empleado sino también la empresa.
Por eso, se entiende como un proceso al hacerse por etapas. Por tanto, requiere del paso del tiempo para ver la transformación. Así como las mejoras que hacen los empleados evaluadas.
Requiere también estrategias posteriores a la evaluación que apoyen al empleado a lograr sus mejoras. Por ejemplo, nuevos programas de formación.
Con este artículo, podrás elegir los métodos de evaluación de desempeño más adecuados para tu empresa. También, te contaremos cómo puedes usar la tecnología a tu favor con herramientas como el People Analytics.
La evaluación de desempeño es la forma de medir el rendimiento de un empleado. En estos procesos se sus:
Para generar mejoras y optimizar los procesos, se evalúa lo que la persona es y hace para la empresa.
De esta forma, en los métodos de evaluación de desempeño puedes revisar el cumplimiento de las expectativas de la empresa sobre el desempeño de su empleado.
Cada empresa se encarga de fijar sus criterios para realizarla. Por ejemplo, las destrezas de creación pueden importar más en un área de diseño de producto.
La evaluación de desempeño es necesaria para aumentar la productividad y el rendimiento en las empresas.
Para los colaboradores implica la posibilidad de mejorar sus capacidades. Y porqué no, ascender en la organización.
Y para el gestor de recursos humanos, la evaluación de desempeño es su oportunidad perfecta de mejorar los planes de carrera y las ofertas de ascenso para retener al talento humano.
Ahora que conoces su importancia, te presentaremos 7 métodos de evaluación de desempeño para incorporar en tu empresa.
Recuerda que la selección de los métodos, dependerá de la naturaleza de tu empresa, los objetivos y las áreas a evaluar.
La evaluación 360º es uno de los métodos de evaluación de desempeño más usado. Con este, mides el rendimiento de un miembro a partir del feedback que da su entorno.
¿Quiénes son invitados a evaluar cómo hace su trabajo el empleado en mención?:
Esta evaluación de desempeño evita el sesgo. ¿Cómo? Al recopilar múltiples fuentes centrándose en las:
Esta evaluación es de carácter horizontal. Está diseñada para que el empleado en cuestión sea evaluado por su jefe, colegas y clientes.
A diferencia de la evaluación de desempeño 360°, aquí los subordinados no participan como evaluadores.
La opción de incluir a los pares del evaluado hace que el jefe tenga una perspectiva ampliada sobre su empleado.
En ocasiones, el jefe recibe del empleado un trato diferencial. Aunque esto no es siempre es reflejo de la realidad del colaborador.
La autoevaluación ofrece la mirada propia sobre el desempeño. A partir de este método es posible conocer el interés que el empleado tiene por la empresa.
También permite ver su:
Con esta, siempre es importante contrastar la información. Ya sea con el empleador, jefe directo o supervisor. Pero siempre agregando una perspectiva que contraste.
Como sabes, los cargos en la empresas vienen con funciones y competencias específicas. Y estas se deben desarrollar para estar ahí.
La evaluación de desempeño por competencias propone revisar el trabajo hecho por empleados. Sobre todo, en relación a las destrezas que se necesitan para el cargo.
Por ejemplo, saber un segundo idioma es obligatorio para un puesto de RR.PP. de una multinacional.
Una forma de evaluar las competencias puede ser con el nivel que tiene el colaborador en este segundo idioma.
Esta evaluación es muy usada para implementar nuevos programas de formación y de retención del talento humano. En especial, cuando se crean cargos y áreas nuevas en las empresas.
La Escala de BARS te ayudará a generar datos cualitativos y cuantitativos. ¿Sobre qué? La conducta del empleado.
Se usa cuando se busca un empleado para un puesto vacante. Con esta herramienta, se puede comparar lo que hace un empleado con la conducta requerida para el cargo.
El comportamiento que se requiere para cada puesto es cuantificado mediante una escala de valoración. Esto implica que las respuestas se contrastan con esta escala.
Identificando así la conducta del evaluado. Y ver si está por debajo y por encima de las expectativas de la empresa.
Con este método, se disminuye la subjetividad del evaluador. Porque según lo que observa, puede saber si el empleado cumple con la expectativa de la empresa.
Y esto es independiente de la opinión del evaluador sobre la persona en cuestión.
Esta evaluación se logra con ejemplos de situaciones que se ven de normal en el trabajo.
La idea es que el empleado que está siendo evaluado elija cómo se comportaría en ese caso según las opciones establecidas por la organización.
Aunque este método es usado en procesos de reclutamiento, también es necesario implementarlo en los métodos de evaluación de desempeño.
Principalmente, porque las valoraciones psicológicas te pueden brindar un panorama más detallado de la salud mental de los empleados.
Podrías identificar temas importantes que se verán reflejados en la productividad. Así como reconocer problemas de salud como la depresión, el burnout, entre otros.
Esta evaluación de desempeño se hace a través de pruebas psicológicas, entrevistas a profundidad y charlas privadas con profesionales en psicología.
En esta evaluación de desempeño por incidentes, se busca generar situaciones extremas para evaluar la reacción de los empleados.
Existen algunas situaciones que pueden detonar lo mejor o lo peor de tu personal. Por eso, es necesario proponer situaciones de dificultad y fomentar un pensamiento proactivo que encuentre formas de resolverlo.
Las evaluaciones de desempeño deben realizarse con el tacto y el cuidado necesario para que no se conviertan en una situación de estrés.
En primer lugar, es importante comunicar oportunamente a los empleados sobre la evaluación. Que esto no sea una situación de estrés o de preocupación para los empleados.
De igual manera, te recomendamos que puedas explicar el propósito de la evaluación. Ya sea para mejorar la formación o para fortalecer la retención de los empleados.
Si lo comunicas de forma asertiva, generarás empatía y disminuirá la ansiedad de ser evaluados.
Al elegir el método, también debes llevar en mente lo que deseas medir. Con los indicadores de desempeño podrás realizar la evaluación del desempeño individual o colectivo.
Algunos de los más usados son:
La evaluación de desempeño se puede hacer de forma sencilla con ayuda de un software de Recurso Humano.
Con Sesame HR podrás establecer tu sistema de evaluaciones para mejorar el clima laboral en tu empresa. Además podrás impulsar el potencial de tus empleados y el cumplimiento de la NOM 035.
También nuestro software tiene la posibilidad de crear evaluaciones 360. Así puedes compartir los cuestionarios para los compañeros de trabajo, supervisores y jefes directos del empleado evaluado.
Así mismo, puedes crear un ambiente favorable para las evaluaciones de desempeño.
Si demuestras que este proceso permite el ascenso de puesto en la organización con ayuda del plan de carrera.
Además, Sesame HR cuenta con People Analytics. Es una herramienta que digitaliza la gestión de los Recursos Humanos que sirve para medir tendencias, patrones y comportamiento de tu equipo de trabajo.
Te ayuda a organizar datos sobre tus empleados de forma fácil, para tener la información necesaria que te permita tomar decisiones de RR.HH.
Puedes encontrar el potencial de tus colaboradores e invitarlos a ascender a través del plan de carrera y los procesos de formación.
Finalmente, esta herramienta te va permitirá conocer la rentabilidad de cada proyecto. Teniendo en cuenta el tiempo invertido de tus trabajadores en cada tareas.
En definitiva, People analytics transforma la gestión de los Recursos Humanos. ¿Qué estás esperando? Elige un software hecho a la medida de tus necesidas como Sesame HR.
Soy Isabel, consultora de
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