Cómo gestionar desde Recursos Humanos una evaluación del rendimiento laboral

15 de marzo, 2024

Aplicar una evaluación del rendimiento es crucial para el éxito de tu negocio, pues te permite saber:

• Qué empleados responden a las expectativas
• Qué colaboradores tienen margen de mejora
• Quiénes definitivamente no están a la altura del rendimiento exigido.

Sin embargo, implementar de manera justa y efectiva la evaluación de desempeño puede ser un desafío. 

Por lo anterior, en este artículo explicaremos diferentes conceptos sobre la evaluación del rendimiento. Para que los tengas en cuenta en tu empresa, ya sea mediana o grande. 

Qué es una evaluación del rendimiento

En concreto: una evaluación del rendimiento es el proceso mediante el cual se mide el desempeño de un empleado en su trabajo. 

Puedes aplicar la herramienta con cierta periodicidad, por áreas o por sedes de empresa. Esto depende del tamaño de tu plantilla y de las capacidades-herramientas de los managers y del área de Recursos Humanos.

5 objetivos de la evaluación del rendimiento laboral

Los objetivos principales de una evaluación del rendimiento pueden ser:

1. Evaluar el desempeño del empleado en relación con los objetivos establecidos
2. Identificar áreas de mejora y oportunidades de desarrollo profesional
3. Determinar incrementos salariales y bonificaciones
4. Definir si hace falta aumentar, mantener o disminuir el tamaño del equipo
5. Mejorar la comunicación interna entre el empleado y la empresa.

Con las estrategias correctas de evaluación del rendimiento, puedes motivar a tu plantilla y fomentar una cultura de alto rendimiento. 

Cómo se gestiona una buena evaluación del rendimiento laboral

Para gestionar la evaluación del rendimiento debes seguir unos pasos lógicos. Procura establecer un orden previo y mantenerlo cada vez que apliques el instrumento evaluador.

Entonces, la evaluación del rendimiento consta de al menos cuatro etapas:

1. Establecimiento de objetivos. Se definen metas específicas, medibles y alcanzables para el empleado. Aquí se incluyen indicadores o KPI’s.
2. Seguimiento y retroalimentación. Se realiza un seguimiento periódico del progreso del empleado y se le brinda retroalimentación constructiva.
3. Seleccionar la metodología-instrumento adecuado. Existen diversas metodologías, como escalas de calificación, evaluación por competencias o evaluación 360 grados. El método seleccionado dependerá del tipo de puesto y objetivos. Lo ideal es utilizar una combinación de instrumentos cuantitativos y cualitativos.
4. Evaluación final. Se evalúa el desempeño general del empleado y el equipo en relación con los objetivos establecidos. A partir de los resultados del equipo y la persona, se discuten: oportunidades de mejora, metas cumplidas; y otras decisiones si es necesario (desvinculación del equipo o de la empresa, por ejemplo).

Por cierto, una evaluación de rendimiento efectiva implica una participación activa, tanto del empleado como de su jefe directo. Pero también, del apoyo de herramientas digitales óptimas, como un software de Recursos Humanos. 

Por qué realizar una evaluación de rendimiento en las empresas

Es obvio que evaluar el rendimiento trae beneficios. Pero te recordamos algunos de los más relevantes: 

Retención del talento

Una evaluación de rendimiento es crucial para identificar y retener a los empleados con alto potencial. 

Al evaluar de manera justa y objetiva, se pueden determinar aquellos que demuestran un desempeño excepcional y un gran potencial de crecimiento profesional. 

Esto permite desarrollar planes de carrera a largo plazo, mejorando la retención del talento humano. 

Incorpora las evaluaciones de desempeño y mejora los resultados de tus empleados y de tu negocio

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Mejorar el rendimiento

Si consigues datos e información clara y completa, ya adquieres una ventaja competitiva. Por eso, observar el desarrollo de los KPI’s de desempeño te facilita la toma de decisiones y mejorar la productividad.  

Alineación de expectativas

La evaluación del rendimiento puede ser:

• Anual
• Semestral 
• Trimestral
• Mensual

Esta se convierte en una oportunidad perfecta para alinear las expectativas de desempeño de los empleados con los objetivos estratégicos de la organización. 

Lo anterior permite que los empleados comprendan el impacto de su trabajo. Y que se sientan más comprometidos con los objetivos de la empresa.

Para tener en cuenta

En conclusión, una evaluación de rendimiento bien ejecutada beneficia tanto a los empleados como a la organización en su conjunto. 

Y, como líder de RR. HH., no dudes en rodearte de herramientas efectivas para evaluar a los empleados:

Recuerda que hay múltiples opciones digitales que pueden ayudar y hacerlo más fácil para ti, mucho más si la plantilla de la empresa ya pasa de 100 colaboradores.