Pasos para implementar una evaluación del desempeño del empleado

26 de marzo, 2024

“Medir hoy, mañana y siempre”. Esta consigna se aplica a cada ámbito de las empresas, sin importar su tamaño. Porque medir indicadores o KPI’s es lo que permite entender los cambios en el tiempo. En tal sentido, la evaluación del desempeño del empleado se vuelve un proceso esencial.

No es posible hacer avanzar una compañía de 80, 150 o más colaboradores si no hay datos sobre su rendimiento. Y entre más precisos sean esos datos, mejor.

Entonces, en este artículo te explicaremos cuál es la ruta que debes seguir para obtener una evaluación de desempeño efectiva.

Pasos para implementar una evaluación del desempeño

Cada etapa del proceso requiere atención y cuidado. Así que no te saltes ningún paso de los que te mostramos a continuación: 

Define los objetivos

Lo primero que tienes que hacer es determinar qué buscas lograr con la evaluación de desempeño del empleado. Es obvio que se quiere saber si un trabajador cumple o no con sus metas y expectativas de rendimiento… 

Incorpora las evaluaciones de desempeño y mejora los resultados de tus empleados y de tu negocio

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Sin embargo, puedes obtener información aún más valiosa cuando apliques tu formato de evaluación de desempeño. Por ejemplo: 

• ¿Quieres identificar a tus mejores empleados para premiarlos? 
• ¿Necesitas detectar áreas de mejora en tu equipo? 

Define dos o tres objetivos claros antes de continuar.

Establece los criterios

La comunicación interna clara y precisa debe ser parte del trabajo cotidiano. Entonces, antes de evaluar al equipo, es importante que los trabajadores sepan muy bien qué se espera de ellos. 

Trabaja con tus líderes de equipo para determinar qué habilidades y comportamientos se evaluarán. Algunos aspectos podrían ser: 

• Trabajo en equipo
• Cumplimiento de tareas  
• Comunicación
• Puntualidad, etc.

Capacita a los evaluadores

Asegúrate de que quienes realizan la evaluación de desempeño del empleado (suelen ser los jefes directos) estén capacitados para hacerla de manera justa y coherente. Explícales bien los objetivos y criterios de evaluación.

Define la escala de calificación

La escala más común es de 1 a 5, donde 1 es “no cumple con las expectativas” y 5 es “supera ampliamente las expectativas”. Sin embargo, puedes usar la que mejor se adapte a tus necesidades. 

Lo más importante es que sea fácil de entender para todos (evaluados y evaluadores).

2 consejos para implementar una evaluación de desempeño

Una vez que se haya definido la estructura base de la evaluación del desempeño del empleado, no te olvides de considerar lo siguiente:  

Usa tecnología de vanguardia

En tu empresa de más de 80 empleados ya están avanzados en digitalización, ¿verdad? Si la respuesta es negativa, qué mejor oportunidad que esta para empezar a usar las herramienta digitales que te ayudarán a ganar tiempo y productividad:

Para aplicar la evaluación del desempeño del empleado puedes apoyarte en soluciones integrales de RR. HH. como Seame HR. Se trata del software de Recursos Humanos que hace fácil, rápida y efectiva dicha labor.

¿Qué puedes hacer con este programa digital? 

• Evaluaciones de liderazgo: define si los mánagers lo hacen bien o no con sus equipos.
• Evaluación 360 grados y 180 grados. Obtén feedback desde varias fuentes de la empresa y saca una radiografía clara del rendimiento.
• Evaluación nine box: este y otros métodos innovadores de medir la productividad los encontrarás en Sesame HR. 

Además, desde el mismo software puedes programar, enviar, aplicar y recibir las evaluaciones. Y después, podrás analizar los resultados, gracias a los informes automatizados que genera la plataforma.

No olvides hacer seguimiento 

No vale la pena si haces una evaluación una vez y luego te desentiendes. La clave para convertir la evaluación del desempeño del empleado en una herramienta de productividad es aplicarla varias veces en el tiempo.

En otras palabras, debes evaluar el rendimiento de forma periódica, para comparar meses, trimestres o años, e identificar áreas a mejorar. 

Importancia de medir bien una evaluación de desempeño

¿Cómo vas a esperar que un equipo mejore su productividad si no lo has evaluado de forma precisa?

Es por eso que la evaluación del desempeño del empleado, bien aplicada, es fundamental para el éxito de tu empresa. 

Las empresas más potentes y capaces de escalar son aquellas que obtienen y gestionan información con valor de uso. En consecuencia:

Usa las herramientas digitales necesarias, optimiza la evaluación del desempeño del empleado y haz que tu compañía vaya hacia adelante.