Gestión de colaboradores: indicadores de recursos humanos

7 de abril, 2022

Los informes o indicadores de recursos humanos permiten cuantificar el progreso y el cumplimiento de las estrategias, así como también la eficiencia de cada empleado. A través de la aplicación de estos indicadores, el área de recursos humanos logra descubrir a los mejores talentos humanos y el cumplimiento de estrategias para su fidelización.

Importancia del área de recursos humanos en la empresa

El recurso humano requiere una dinámica constante para detectar incumplimientos, falta de comunicación y evitar a la vez el desánimo o escape de verdaderos talentos de la empresa. Por lo tanto, los informes que se pueden obtener a partir de esta métrica son de suma importancia para la toma de decisiones.

Una de las grandes tendencias en este sector es aprovechar las ventajas que presentan las nuevas modalidades de trabajo híbrido que permiten algunas empresas. La oportunidad de realizar trabajos remotos brinda una flexibilidad de horarios necesaria para algunos empleados, lo cual puede ser fácilmente monitoreado a través de una aplicación simple como Sesame HR.

Para mantener a los talentos, hoy en día son más importantes los beneficios que rodean a un puesto de trabajo que el valor monetario del sueldo. Por ello, la importancia de contar con modernos indicadores de recursos humanos que permitan obtener parámetros en tiempo real.  

¿Qué son los indicadores de recursos humanos?

Los indicadores de recursos humanos son valores que permiten medir el rendimiento de una empresa, un sector o la eficiencia del desempeño de un empleado.

A través de los informes laborales obtenidos se puede determinar si la empresa se encuentra estancada. Así como cuál es el porcentaje de crecimiento y en cuánto influyó cada empleado en el cumplimiento de las metas. 

Indicadores de recursos humanos

A continuación, te contamos cuáles son los indicadores de recursos humanos más utilizados por el sector de recursos humanos para generar informes muy importantes para tomar decisiones a nivel gerencial.

Reclutamiento y Selección

Para el reclutamiento y selección del personal se cuentan con algunas métricas de tiempos y costos que nos permiten revisar los métodos o fuentes de reclutamiento y contratación. Entre ellos se encuentran:

• Tiempo de contratación
• Tiempo de cubrir el puesto
• Cantidad de candidatos en proceso
• Costo por contratación
• Fuentes de reclutamiento.
• Tasa de fracaso en la contratación

Capacitación y Efectividad

Con estos indicadores se tiene un panorama completo sobre el costo de capacitación, promociones y resultado o compromiso del empleado. Entre los más importantes se encuentran los siguientes:

• Tasa de promoción interna
• Conocimiento logrado con el entrenamiento 
• Tasa de capacitaciones
• Porcentaje del presupuesto de recursos humanos invertido en capacitación
• Tasa de rotación involuntaria
• Tasa de rotación voluntaria
• Absentismo laboral
• Clima laboral o nivel de satisfacción por capacitaciones
• Número de empleados a tiempo completo
• Tiempo promedio de permanencia del empleado

Compensaciones y beneficios:

• Porcentaje del costo de sueldos o nómina
• Competitividad salarial
• Nivel de satisfacción de empleados por los beneficios
• Tasa de productividad de los empleados
• Tasa de uso de los beneficios
• Promedio de tiempo para alcanzar objetivos
• Porcentaje de empleados que referencian candidatos 

Cada uno de estos indicadores de recursos humanos es relevante cuando se puede comparar con objetivos. Para ello debemos tener cuidado de tomarlos en el momento o período adecuado.

Esta información relevante obtenida debe estar disponible en tiempo real para que nos permita tomar decisiones a tiempo. Además es muy útil contar con estos indicadores filtrados por departamento, oficina o proyecto en cualquier punto de revisión.

Para ello debemos contar con una solución como Sesame HR. Permite visualizar estos indicadores en cualquier momento accediendo desde cualquier dispositivo.

Además de permitir descargar informes personalizados en varios formatos y compartirlos en tiempo real. Incluyendo aquellos que se necesitan presentar al Estado para cumplir con la Ley General para la igualdad entre mujeres y hombres de los Estados Mexicanos.

Con una plataforma como Sesame HR se puede centralizar toda la gestión de KPIs e informes de los mismos.